ご質問

保証

製品保証はありますか?

ロンシャンの製品に修理が必要と判断された場合や、欠陥があった場合には修理を承ることができます。
まずはロンシャンのバッグを購入された店舗にお持込ください。もし、その店舗がお近くにないような場合には、お客様の最寄の店舗でも結構です。
バッグの不具合、破損などが製品上の問題でない場合には、お見積もりさせていただき、修理代金はお客様のご負担となります。
オンラインショッピングで購入されたものに関しては、オンラインショップカスタマーセンターにまずご連絡ください。

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