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法的事項

販売業社名ロンシャン・ジャパン株式会社
通信販売業務責任者氏名ニコラ シトボン
所在地東京都港区北青山3-2-4
日新青山ビル 6階 
電話番号03-3478-1700

【お問い合わせ先】
ロンシャン オンラインショッピング カスタマーセンター
〒107-0061東京都港区北青山3-2-4
日新青山ビル 6階
電話番号:0120-150-116
Eメール:onlineshoppinglongchampjapan.co.jp
営業時間平日:10:00-18:00

販売価格:商品毎に商品販売価格(税込表示)掲載。但し、別途送料がかかります。
*当社ホームぺージに表示されている金額は予告なく変更される事があります。予めご了承ください。

販売数量:商品ごとに在庫数に限りがあります。また、一部、取り扱いのない製品や、品切れの場合もございますので、ご了承下さい。

商品以外の必要金額:送料
・送料は、1回のご注文、梱包につき、¥540(税込/全国一律)となっております。
・通常の商品と一緒にカスタマイズ商品を注文された場合、別々の発送になるため、それぞれ送料がかかります。

・佐川急便eコレクトサービス使用による代引手数料及び収入印紙代相当額は、弊社が負担いたします。

商品のご注文について
・お支払方法がクレジットカードの場合、ご本人様名義のカードのご利用に限らせて頂きます。
・お支払方法が代金着払いの場合、ご本人様へのお届けに限らせて頂きます。
・未成年者のご利用には、保護者の同意が必要です。

注文方法:インターネット

支払方法
・クレジットカード決済:VISA、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners club、三菱UFJニコス(一回払いのみ)
・代金引換払い配送:佐川急便eコレクトサービス現金払いのみ可

支払期限
・クレジットカード決済:引き落し日
・代金引換払い:商品受け取り時の現金のみのお支払いとなります。
ただし、カスタマイズオーダーが含まれる場合、クレジットカード決済のみとなっておりますので予めご了承ください。
通常の商品とカスタマイズ商品を一緒にご注文された場合、お客様のご注文は2つに分かれるため、別々に決済されます。決済の時期も異なります。


配送先:日本国内
配送日時をご指定頂いた場合、天候などやむを得ない事情により遅延の発生することがあります。予めご了承ください。
ご注文後、10日程経っても製品が到着しない場合は、お手数ですがカスタマーサービスまでご連絡ください。
商品のお届け日ご注文確認後、10日以内にお届け致します。
カスタマイズオーダーは、通常約8週間でお届けします。(アトリエの夏季・冬季休暇除く)

返品お客様のご都合によるご注文後のキャンセル、変更、返品、交換はお受けできませんので予めご了承ください。製品の不具合、輸送中の事故等があった場合はカスタマーサービスまでお電話またはEメールで詳細をご連絡ください。

交換品質などには万全を期しておりますが、製品に不具合があった場合は、製品を交換いたしますので、製品到着日より10日以内に弊社オンラインショッピング カスタマーセンターお問い合わせ先までご連絡下さい。

シューズのサイズ交換につきましては、良品の場合でも、交換を承ります(一回のみ)。

製品の交換をご希望される場合は、商品到着後10日以内に、Eメールでのお問い合わせフォーム、または弊社オンラインショッピング カスタマーセンターま で お電話にてご連絡ください。お問い合わせフォームに必要事項をご記入の上、製品・レシート及び、付属品一式を下記住所までご返送ください。ご返送は、7日 以内にお願いいたします。ただし、下記いずれかに該当する場合とカスタマイズ商品は、交換いたしかねますので予めご了承ください。

・製品到着後、10日を経過している場合。
・既にご使用された場合、又は、お届け後に使用した形跡が見られる場合
・ご返送時に製品の一部、又は付属品が不足している場合
・ご返送時にレシートが同封されていない場合

ご返送いただいた製品の状態を確認後、交換の手続きを取らせて頂きます。詳細は、ロンシャン オンラインショッピングカスタマーセンターへお電話、またはEメールにてお問い合わせ下さい。

製品ご返送先
ロンシャン オンラインショッピング カスタマーセンター
〒107-0061東京都港区北青山3-2-4
日新青山ビル 6階

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