法的事項

発行元

ロンシャンSAS
資本金2,000,000ユーロ
本社:12、rue Saint Florentin - 75001 PARIS
SIREN(企業事業所台帳情報システム)ID No:737 050 187
欧州域内付加価値税No:FR 71 737 050 187
TEL:+33 (0)1 43 16 00 00
発行責任者:Jean Cassegrain
ウェブサイトホスト:ロンシャン、12、rue Saint Florentin - 75001 PARIS

販売元

LES BOUTIQUES LONGCHAMP
資本金1,858,000ユーロ
本社:404 rue saint Honoré - 75001 PARIS
SIREN ID No:334 502 655
欧州域内付加価値税No:FR 06 334 502 655
E-mail : info@longchampjapan.co.jp

販売業社名 : ロンシャン・ジャパン株式会社
通信販売業務責任者氏名 : 竹原 誠
所在地:東京都渋谷区神宮前4-30-4
エムズクロス表参道3階
電話番号: 03-3478-1700

【お問い合わせ先】
ロンシャン オンラインショッピング カスタマーセンター
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-30-4
エムズクロス表参道3階
電話番号:0120-150-116
Eメール:info@longchampjapan.co.jp
営業時間平日:10:00-18:00

*誠に勝手ではございますが、システムの関係上、2018年10月13日(土)から2018年10月25日(木)まで出荷を停止しております。
いただいたご注文は、10月26日(金)以降、順次配送いたします。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

販売価格:商品毎に商品販売価格(税込表示)掲載。但し、別途送料がかかります。
*当社ホームぺージに表示されている金額は予告なく変更される事があります。予めご了承ください。

販売数量:商品ごとに在庫数に限りがあります。また、一部、取り扱いのない製品や、品切れの場合もございますので、ご了承下さい。

商品以外の必要金額:送料
・送料は、1回のご注文、梱包につき、¥540(税込/全国一律)となっております。
・通常の商品と一緒にカスタマイズ商品を注文された場合、別々の発送になるため、それぞれ送料がかかります。

・佐川急便eコレクトサービス使用による代引手数料及び収入印紙代相当額は、弊社が負担いたします。

商品のご注文について:
・お支払方法がクレジットカードの場合、ご本人様名義のカードのご利用に限らせて頂きます。
・お支払方法が代金着払いの場合、ご本人様へのお届けに限らせて頂きます。
・未成年者のご利用には、保護者の同意が必要です。

注文方法:インターネット

支払方法:
・クレジットカード決済:VISA、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners club、三菱UFJニコス(一回払いのみ)
・代金引換払い配送:佐川急便eコレクトサービス現金払いのみ可

支払いに使用するカード番号は、当社のウェブサイトには保存されず、金融業者の安全なサイトに保存されます。
電子決済では、ネットでの決済の不正使用を避けるため、クレジットカードの登録住所と請求先住所が一致するかなどの確認をしています。


以下のような場合、購入や発送についての確認や追加文書(身分証のコピー、住所の証明など)の提出をお願いする場合があります。弊社からのご連絡は電子メール、または電話で行われます。
-お届け先住所が請求先住所と異なる注文
-新規クライアント
-高価格商品

公式サイトでのご注文におけるサービス利用規約に反した場合、
当社の判断によりお客様からの申込みをキャンセルさせていただく場合がございます。
また、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。


支払期限:
・クレジットカード決済:引き落し日
・代金引換払い:商品受け取り時の現金のみのお支払いとなります。
ただし、カスタマイズオーダーが含まれる場合、クレジットカード決済のみとなっておりますので予めご了承ください。
通常の商品とカスタマイズ商品を一緒にご注文された場合、お客様のご注文は2つに分かれるため、別々に決済されます。決済の時期も異なります。


配送先:日本国内

商品のお届け日ご注文確認後、10日以内にお届け致します。
カスタマイズオーダーは、通常約10週間でお届けします。(アトリエの夏季・冬季休暇除く)

注文後、10日程経っても製品が到着しない場合は、お手数ですがカスタマーサービスまでご連絡ください。

製品のお届けは、交通事情や天候、出荷元の都合等、やむを得ない事象により、配送の遅れ等影響が出る場合がございます。予めご了承下さい


 

返品・交換について:品質には万全を期しておりますが、万一製品に不具合があった場合には、製品到着日より14日以内に、Eメールにて下記お問い合わせ先までご連絡ください。ただし、下記いずれかに該当する場合には返品・交換には応じかねますので予めご了承ください。

・製品到着後14日を経過している場合
・既にご使用された場合、またはお届け後に使用した形跡が見られると判断した場合
・ご返送時に製品の一部、又は付属品が不足している場合
・ご返送時にこちらの納品書が同封されていない場合
・セール品の場合

シューズのサイズ交換につきましては、良品の場合でも、交換を承ります(一回のみ)。

製品ご返送先:
ロンシャン オンラインショッピング カスタマーセンター
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-30-4
エムズクロス表参道3階 TEL:0120-150-116

個人情報の保護について当サイトにおける個人情報は全て対応ページにより送信されます。お預かりしました情報は、厳重な管理の下、外部に漏れないように細心の注意を払います。
当 サイトへ個人情報をご提供、ご登録頂く場合はお客様のご意思でお願い致します。お預かりした情報は商品の売買、発送など業務に関連すること、およびロン シャンからのご案内のみに使用致します。当サイトはお客様の同意なく、個人情報を第三者に開示しませんが、法令に基づいて裁判所や警察などから開示要請を受けた場合はこの限りではありません。お客様は、お客様の個人情報に関して、アクセス、訂正及び異議申し立ての権利を有します。ご希望の方はロンシャンオンラインショッピング カスタマーセンターまでご連絡ください。Eメール:(info@longchampjapan.co.jp)

サービスの停止について:何らかの理由により、システムがダウンしサービスが利用できない場合があります。その際、システムの復旧にお時間を頂くことがあります。