特定商取引法上の表示

特定商取引法上の表示

事業者情報:

販売業社名 : ロンシャン・ジャパン株式会社
通信販売業務責任者氏名 : 竹原 誠
所在地:東京都渋谷区神宮前4-30-4
エムズクロス表参道3階
電話番号: 03-3478-1700

【お問い合わせ先】
ロンシャン オンラインショッピング カスタマーセンター
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-30-4
エムズクロス表参道3階
電話番号:0120-150-116
Eメール:info@longchampjapan.co.jp

消費税改定に関するお知らせ:

新消費税率導入により2019年10月1日(火)以降に配達される商品は、ご注文日に関わらずお渡し日時点の新消費税率(10%)が適用されますのでご了承ください。

販売価格:

販売価格:商品毎に商品販売価格(税込表示)掲載。但し、別途送料がかかります。
*当社ホームぺージに表示されている金額は予告なく変更される事があります。予めご了承ください。

販売数量:商品ごとに在庫数に限りがあります。また、一部、取り扱いのない製品や、品切れの場合もございますので、ご了承下さい。

商品以外の必要金額:送料
・送料は、1回のご注文、梱包につき、¥500(税抜/全国一律)となっております。
・通常の商品と一緒にカスタマイズ商品を注文された場合、別々の発送になるため、それぞれ送料がかかります。

・佐川急便eコレクトサービス使用による代引手数料及び収入印紙代相当額は、弊社が負担いたします。

商品のご注文について:

・お支払方法がクレジットカードの場合、ご本人様名義のカードのご利用に限らせて頂きます。
・お支払方法が代金着払いの場合、ご本人様へのお届けに限らせて頂きます。
・未成年者のご利用には、保護者の同意が必要です。

注文方法:インターネット

支払方法:

・クレジットカード決済:VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、DINERS 、JCB(一回払いのみ)
・代金引換払い配送:佐川急便eコレクトサービス現金払いのみ可

ただし、カスタマイズオーダーが含まれる場合、クレジットカード決済のみとなっておりますので予めご了承ください。

支払いに使用するカード番号は、当社のウェブサイトには保存されず、金融業者の安全なサイトに保存されます。
電子決済では、ネットでの決済の不正使用を避けるため、クレジットカードの登録住所と請求先住所が一致するかなどの確認をしています。

以下のような場合、購入や発送についての確認や追加文書(身分証のコピー、住所の証明など)の提出をお願いする場合があります。弊社からのご連絡は電子メール、または電話で行われます。
-お届け先住所が請求先住所と異なる注文
-新規クライアント
-高価格商品

公式サイトでのご注文におけるサービス利用規約に反した場合、
当社の判断によりお客様からの申込みをキャンセルさせていただく場合がございます。
また、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

支払期限:

・クレジットカード決済:ご利用になったクレジットカードの引き落し日

・代金引換払い:商品受け取り時

通常の商品とカスタマイズ商品を一緒にご注文された場合、お客様のご注文は2つに分かれるため、別々に決済されます。決済の時期も異なります。                                                                                       

配送先:日本国内            

商品の引渡し時期:

商品のお届け日: 

(1)一般商品: ご注文確認後、7日以内にお届け致します。(お正月・ゴールデンウィーク等の休暇期間を除く)

注文後、7日程経っても製品が到着しない場合は、お手数ですがカスタマーサービスまでご連絡ください。

(2)カスタマイズオーダー商品

通常、ご注文確認後10週間以内にお届けします。(アトリエの夏季・冬季休暇期間を除く)

製品のお届けは、交通事情や天候、出荷元の都合等、やむを得ない事象により、配送の遅れ等影響が出る場合がございます。このような場合、当社は、配送の遅れによる一切の責任を負いかねますので、予めご了承下さい 。

返品について:

公式オンラインストアにてお求めいただいた製品のご返品は、下記条件を満たした場合承ります。
但し、カスタマイズオーダー、セール品、ご使用済みの製品は返品をお受け出来かねます。
尚、製品に原始的な汚損、不具合があった場合を除き送料は返金されません。あらかじめご了承下さい。

•製品が到着してから14日以内にご返送いただくこと

•製品が未使用であること

•ご注文主様からの返品依頼であること

•商品と同梱されていた納品書を含む付属品一式が同封されていること

返品をご希望の場合は、お受取りから14日以内に、下記連絡先までお問い合わせください。
返品時の返送料は、製品に原始的な汚損、不具合があった場合を除き、お客様負担となります。
また事前のご連絡なしに、製品を返品された場合につきましては、受け取りや対応を致しかねます旨、予めご了承ください。

ロンシャン 公式オンラインストア カスタマーセンター
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-30-4
エムズクロス表参道3階 TEL:0120-150-116
Eメール:info@longchampjapan.co.jp